MobileSupport(Bouygues)
Приложение Rsupport 'Mobilesupport-remotecall' позволяет представителям поддержки с дистанционным доступом к мобильным устройствам клиентов для выявления и решения проблем в режиме реального времени. Благодаря «Mobilesupport - RemoteCall» представители поддержки могут обеспечить безопасную и надежную поддержку, не заставляя клиента посетить центр поддержки.
[Ключевые функции]
1. Экран управление
Просмотреть и контролировать мобильные устройства клиентов в режиме реального времени, чтобы совместно выявлять и решать проблемы.
2. на экране
Отметьте важные области для клиента, чтобы увидеть, чтобы более четко сообщать о определенных моментах.
3. Текстовый чат
Mobilesupport-функция в чате RemoteCall позволяет клиентам и представителям поддержки удобно общаться друг с другом во время сессий поддержки.
4. Простое соединение
Подключиться легко. Все, что нужно сделать клиенту,-это ввести 6-значный код соединения, предоставленный представителем поддержки.
[Получение поддержки мобильных устройств - клиенты]
1. Загрузите, установите, а затем запустите приложение «Мобильное оборудование».
2. Введите 6-значный код соединения, предоставленный представителем поддержки, затем нажмите «ОК».
3. Взаимодействие в видео-поддержку видео в реальном времени.
4. Закройте приложение, как только сеанс поддержки видео завершится.
Читать далее
